国際郵便の一時引受停止および遅延について (最新情報)

いつもDANKEBOXをご利用頂きまして、ありがとうございます。 新型コロナウイルス感染拡大の影響で、日本郵便が運航する国際貨物航空便が減便及び停止をされていましたが、 一部の引き受けが再開されました。 詳細は、下記のサイトでご確認ください。 https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0806_01.html

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DANKEBOX 新住所のご案内 (再掲載)

DANKEBOXをご利用いただき、ありがとうございます。 このたびダンケダンケコム有限会社の事業譲渡に伴い、これまで提供してきたDANKEBOXの運用体制は株式会社Vista Grandeに移管され、新住所、新たな体制で引き続き皆様のご要望にお応えしていく事になりましたので、今後ともご指導ご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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国際書留郵便取扱い終了について

DANKEBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。 事業譲渡及び倉庫移転に伴い、8月15日より、100gまでの郵便物発送にご利用いただきました「国際書留郵便」の取り扱いを終了させていただきます。 今後は、EMS(国際スピード郵便)にて対応させていただきます。

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現在お預かり中の郵便物/荷物について

DANKEBOXをご利用いただき、ありがとうございます。 事業譲渡及び移転に伴い、お客様にはご不便をお掛けしております。     現在お預かり中の荷物について 現在お預かり中の荷物については、8月13日までに発送予約がない場合は、自動的に新住所へ移動となります。 2019年8月19日以降、通常業務を開始致します。

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DANKEBOX事業譲渡及び倉庫住所移転のお知らせ

DANKEBOXをご利用いただき、ありがとうございます。 このたびダンケダンケコム有限会社は、2019年7月9日をもちまして、DANKEBOX事業を株式会社VistaGrandeに譲渡することになりましたのでお知らせ致します。 本件事業譲渡に伴い、当社がこれまで提供してきたDANKEBOXの運用体制は、株式会社VistaGrandeに移管され、新住所、新たな体制で引き続き皆様のご要望にお応えしていく所存でございますので、今後ともご指導ご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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発送済みの荷物に海外発送禁止品が同梱されていた場合について

発送した荷物に海外発送禁止品が同梱されていたために、日本郵便国際支局によって、弊社に返送される場合が多々あります。 その場合、該当の荷物を取り除いて再発送を行い、重量の差額が発生しますが、この差額については、一度発送した荷物のため、日本郵便の規定により、返金することができません。 また、取り除いた品物は海外への発送ができないため、お客様の荷物ボックスに戻されます。荷物を破棄もしくは国内住所への転送どちらかを選択し、ご連絡いただけますようお願いします。 海外発送禁止物品は、不定期に変更があります。   必ず、日本郵便のウェブサイトにてご確認の上、発送依頼を行って下さい。

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