10月からの料金改定について

いつもDANKEBOXをご利用いただきありがとうございます。 2019年10月1日より日本の消費税率が変更されることに伴い、一部の料金を改定させて頂きたいと思います。 1. 月額利用料 現状は、消費税が5%の時に設定した料金になっていました。1500✛75(5%)=1575JPY 10月1日以降の利用料は、1500+150(10%)=1650JPYとさせて頂きたいと思います。 なおこの変更は、10月1日以降に新規ご契約を頂く場合と年間契約を更新する場合に適用され、9月までにご契約頂いたケースには翌年まで適用されません。 2. 再梱包手数料 荷物の発送の際に再梱包をご希望の場合、手数料として現在500JPYを頂いていますが、人件費の上昇のため10月1日より1000JPYとさせて頂きたいと思います。 皆様のご負担が若干増えてしまいますが、ご理解頂ければ幸いです。

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9月の休業日について

いつもDANKEBOXをご利用いただき、ありがとうございます。 9月16日(月)と23日(月)は、祝日のため業務は休みとなります。 また、9月27日(金)と30日(月)は、臨時休業させていただきます。 荷物の受け入れと発送は、翌営業日から再開いたします。 ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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国際書留郵便取扱い終了について

DANKEBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。 事業譲渡及び倉庫移転に伴い、8月15日より、100gまでの郵便物発送にご利用いただきました「国際書留郵便」の取り扱いを終了させていただきます。 今後は、EMS(国際スピード郵便)にて対応させていただきます。

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現在お預かり中の郵便物/荷物について

DANKEBOXをご利用いただき、ありがとうございます。 事業譲渡及び移転に伴い、お客様にはご不便をお掛けしております。     現在お預かり中の荷物について 現在お預かり中の荷物については、8月13日までに発送予約がない場合は、自動的に新住所へ移動となります。 2019年8月19日以降、通常業務を開始致します。

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DANKEBOX 新住所のご案内

DANKEBOXをご利用いただき、ありがとうございます。 このたびダンケダンケコム有限会社の事業譲渡に伴い、当社がこれまで提供してきたDANKEBOXの運用体制は、株式会社VistaGrandeに移管され、新住所、新たな体制で引き続き皆様のご要望にお応えしていく所存でございますので、今後ともご指導ご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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DANKEBOX事業譲渡及び倉庫住所移転のお知らせ

DANKEBOXをご利用いただき、ありがとうございます。 このたびダンケダンケコム有限会社は、2019年7月9日をもちまして、DANKEBOX事業を株式会社VistaGrandeに譲渡することになりましたのでお知らせ致します。 本件事業譲渡に伴い、当社がこれまで提供してきたDANKEBOXの運用体制は、株式会社VistaGrandeに移管され、新住所、新たな体制で引き続き皆様のご要望にお応えしていく所存でございますので、今後ともご指導ご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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2018年ゴールデンウィークのお休みについて

2018年ゴールデンウィークのお休み 4月28日(土)~4月30日(月)・5月3日(木)~5月6日(日)   4月28日(土)お休み 4月29日(日)お休み 4月30日(月)お休み 5月1日(火)営業日 5月2日(水)営業日 5月3日(木)お休み 5月4日(金)お休み 5月5日(土)お休み 5月6日(日)お休み   ゴールデンウイーク中に到着した荷物・郵便物は5月7日(月曜日)に受け取り致します。 5月7日より通常営業となります。

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年末年始休業のお知らせ

DANKEBOXは、12月29日~1月3日まで年末年始休業とさせていただきます。 この期間に発送予約およびお問い合わせをいただいた方へは、2018年1月4日より順次対応させていただきます。 本年度も大変お世話になりました。また来年もどうぞ宜しくお願い致します。

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発送済みの荷物に海外発送禁止品が同梱されていた場合について

発送した荷物に海外発送禁止品が同梱されていたために、日本郵便国際支局によって、弊社に返送される場合が多々あります。 その場合、該当の荷物を取り除いて再発送を行い、重量の差額が発生しますが、この差額については、一度発送した荷物のため、日本郵便の規定により、返金することができません。 また、取り除いた品物は海外への発送ができないため、お客様の荷物ボックスに戻されます。荷物を破棄もしくは国内住所への転送どちらかを選択し、ご連絡いただけますようお願いします。 海外発送禁止物品は、不定期に変更があります。   必ず、日本郵便のウェブサイトにてご確認の上、発送依頼を行って下さい。

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システムメンテナンスのお知らせ

2月23日(木)は、システムメンテナンスのためお休み致します。 2月24日(金)より通常営業致します。 ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

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